Informacje ogólne
1. Informacje ogólne
1.1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników korzystających ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem rena24.pl (dalej “Sklep”).
1.2. Administratorem danych osobowych jest właściciel sklepu internetowego rena24.pl (dalej “Administrator”).
1.3. Administrator przykłada szczególną wagę do ochrony prywatności Użytkowników i przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz innymi obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
2. Zakres i cel przetwarzania danych osobowych
2.1. Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w następujących celach:
- Realizacji zamówień i umów sprzedaży
- Prowadzenia konta użytkownika
- Rozpatrywania reklamacji
- Obsługi zapytań i komunikacji z Użytkownikami
- Wysyłki newslettera (po uzyskaniu zgody)
- Realizacji obowiązków prawnych, w tym podatkowych i księgowych
- Dochodzenia lub obrony roszczeń
2.2. Zakres przetwarzanych danych osobowych obejmuje:
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Adres dostawy
- Adres rozliczeniowy
- Dane do faktury (w tym NIP dla firm)
- Historia zakupów
- Informacje o preferencjach zakupowych
3. Podstawa prawna przetwarzania danych
3.1. Dane osobowe są przetwarzane na podstawie:
- Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy)
- Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)
- Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora)
- Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda użytkownika – w przypadku newslettera)
4. Okres przechowywania danych
4.1. Dane osobowe są przechowywane przez okres:
- Trwania umowy i do czasu przedawnienia roszczeń
- Wymagany przepisami prawa (np. dokumenty księgowe – 5 lat)
- Do momentu wycofania zgody (w przypadku newslettera)
- Do momentu wniesienia sprzeciwu (w przypadku marketingu bezpośredniego)
5. Prawa Użytkowników
5.1. Użytkownikom przysługuje prawo do:
- Dostępu do swoich danych
- Sprostowania danych
- Usunięcia danych
- Ograniczenia przetwarzania
- Przenoszenia danych
- Wniesienia sprzeciwu
- Wycofania zgody na przetwarzanie
- Wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes UODO)
6. Odbiorcy danych
6.1. Dane osobowe mogą być przekazywane:
- Firmom kurierskim i pocztowym
- Operatorom płatności
- Dostawcom usług IT
- Biuru księgowemu
- Podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa
7. Pliki cookies
7.1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:
- Zapewnienia prawidłowego działania sklepu
- Dostosowania zawartości do preferencji użytkownika
- Tworzenia statystyk
- Utrzymania sesji użytkownika
- Remarketing
7.2. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.
8. Bezpieczeństwo danych
8.1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych.
9. Kontakt
9.1. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: [adres e-mail].
10. Zmiany Polityki Prywatności
10.1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Zmiany będą publikowane na stronie Sklepu.
10.2. Data ostatniej aktualizacji: [02.11.2024]